Die Garderobenhostess: Die unentbehrliche Hüterin Ihrer persönlichen Gegenstände

Oft sind es die kleinsten Details, die über den Erfolg einer Veranstaltung entscheiden. Deshalb zählt jede Rolle, auch die, an die man auf den ersten Blick nicht denkt. Die diskrete, zurückhaltende, fast geheime Garderobenhostess ist eines dieser winzigen, aber absolut wichtigen Details für den reibungslosen Ablauf einer Party, einer Veranstaltung oder eines Wettbewerbs. In den Augen von Hostessenagenturen ist sie ein unverzichtbares Glied in jedem Event-Einsatz, der etwas auf sich hält. Lernen Sie die Garderobenhostess kennen, die sich um Ihre persönlichen Gegenstände kümmert.

Hinter dem Kostüm der Garderobenhostess verbirgt sich ein Beruf, der Vertrauen erfordert.

Wenn man sie einem anderen Beruf in der Veranstaltungsbranche gegenüberstellen müsste, wäre die Garderobenhostess das perfekte Gegenteil der Modelhostess. Während letztere sich in den Vordergrund drängen und die Blicke der Anwesenden auf sich ziehen muss, sollte die Garderobenmitarbeiterin ein Vorbild an Diskretion und Nüchternheit sein.

Hier gibt es keine Geheimnisse oder Andeutungen: Eine Garderobenfrau ist für die Garderobe zuständig, Punkt. Sie kümmert sich um die persönlichen Gegenstände der Besucher einer Messe oder eines Museums, der Gäste eines Restaurants oder Nachtclubs, der Zuschauer einer Kultur- oder Sportveranstaltung usw. Die Leute vertrauen ihr ihre Mäntel, Jacken, Accessoires, Taschen, Beutel, Regenschirme, Motorradhelme usw. an, die sie gegen eine Nummer oder ein Ticket auf Bügel hängt und in geeigneten Schließfächern verstaut. Am Ende der Veranstaltung muss sie sie dann nur noch an die entsprechenden Personen zurückgeben.

Manchmal kommen noch weitere Aufgaben hinzu: Kassieren und berechnen des zurückzugebenden Wechselgelds, wenn die Garderobe kostenpflichtig ist, aufräumen und reinigen der Räumlichkeiten, Meldung von Kundenbeschwerden an Vorgesetzte usw.

Ja, man kann den Beruf auf diese punktuellen Aufgaben reduzieren. Aber man kann auch etwas anderes darin sehen: eine Hostess, die nicht nur eine Empfangsfunktion erfüllt (sie muss genauso lächeln und freundlich sein, wie ihre Kollegen, die am Empfang einer Veranstaltung oder eines Unternehmens arbeiten), sondern auch eine bestimmte Vorstellung von Vertrauen verkörpert. Wenn Sie Ihre persönlichen Gegenstände an der Garderobe abgeben, vertrauen Sie ihr einen Teil Ihrer selbst an, der Ihnen sehr wichtig ist und den Sie bei Ihrer Rückkehr in perfektem Zustand zurückerhalten möchten.

Alle Eigenschaften einer Garderobenhostess und noch viel mehr

Die Garderobenhostess muss alle Eigenschaften besitzen, die eine gute Empfangsdame für Veranstaltungen auszeichnen: die Präsentation (wesentlich), das Lächeln (entscheidend), die Kontaktfreudigkeit (unverzichtbar), die Kontaktfreude und die Beziehungsfähigkeit (entscheidend) sowie die Sprachgewandtheit (entscheidend).

Ebenso wichtig sind ihr allgemeines Verhalten und ihre Einstellung gegenüber ihren Gesprächspartnern.

Es ist wichtig zu erwähnen, dass die Garderobenmitarbeiterin eine ganz besondere Stellung innerhalb einer Veranstaltung einnimmt. Bei bestimmten Veranstaltungen (z.B. einer Theateraufführung oder einer privaten Party) kann es vorkommen, dass sie zwischen "Haupt-" und "Nebenzeiten" wechseln muss, wobei die Hauptzeiten die Zeit sind, in der die meisten Besucher/Zuschauer kommen und gehen, während die Nebenzeiten die Zeit sind, in der wenig oder keine Bewegung stattfindet. Das bedeutet, dass Sie reaktiv und schnell sein müssen, um Kunden zufrieden zu stellen, die in Gruppen eintreffen und manchmal sehr ungeduldig sind.

Das bedeutet, dass eine Garderobenkraft ein ruhiges und besonnenes Wesen haben muss. Sie darf nicht überfordert sein, wenn Hunderte von Menschen ankommen, um Mäntel und Hüte zu holen. Konflikte müssen taktvoll und sanft gelöst werden. Schließlich ist dies die wichtigste Eigenschaft, die von Hostessenagenturen für diese Art von Job erwartet wird: ein sanftes Temperament.

Ansonsten wird weder eine Ausbildung noch ein Diplom verlangt!

Die Garderobe: Ein idealer Job als Ergänzung zu einer anderen Tätigkeit

In Anbetracht der sehr spezifischen Bedingungen, unter denen der Beruf ausgeübt wird, wählt eine Hostess an der Garderobe diese Art von Auftrag häufig für punktuelle Einsätze als Ergänzung zu einer anderen Tätigkeit (Studium, abhängige Beschäftigung usw.). Event-Einsätze finden häufig abends oder am Wochenende statt, weshalb viele Garderobenmitarbeiterinnen eher Studenten oder Frauen sind, die nach einem Zusatzverdienst suchen. Manchmal geht es auch nur darum, ein paar Stunden zu arbeiten, was sich in vielerlei Hinsicht als praktisch erweisen kann.

Apropos Bezahlung: Eine Garderobenfrau verdient etwa 10,00 Euro brutto pro Stunde, dazu kommen noch verschiedene Prämien.

Dennoch ist Prekarität in diesem Beruf kein unabwendbares Schicksal. Manche Einrichtungen benötigen das ganze Jahr über Garderobenpersonal, z.B. für den Empfang von Besuchern in einem Museum oder Theater. Es ist daher möglich, eine Stelle als Garderobenhelferin mit einem langfristigen befristeten Vertrag oder in seltenen Fällen sogar mit einem unbefristeten Vertrag zu bekommen.

Auch wenn es nicht viele Aufstiegsmöglichkeiten gibt, kann eine Garderobenmitarbeiterin langfristig eine Führungsposition übernehmen. Sie kann z.B. Chefhostess werden und selbst ein Team betreuen.


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