Der Verkäufer in einem Geschäft ist auch der Botschafter seines Geschäfts. Er muss daher in der Lage sein, die während seiner Ausbildung erlernten Verkaufstechniken einzusetzen, um Verkäufe zu erzielen, aber auch die Dienstleistungen und andere Verpflichtungen der Marke, für die er arbeitet, anzupreisen. Die Marke oder den Laden zu kennen, um bei Einwänden argumentieren und Lösungen finden zu können, ist also von größter Bedeutung, aber es ist auch notwendig, die von dem Laden angebotenen Dienstleistungen, wie z.B. Lieferung nach Hause, Rücksendungen oder Ratenzahlung gut zu kennen, um eine Kauflösung zu finden, die den Erwartungen des Käufers entspricht.
Dies sind natürlich nur einige Beispiele für die Qualitäten, die ein Arbeitnehmer erwartet, wenn er den Beruf des Verkäufers ausübt. Du solltest diese Qualitäten also entwickeln, wenn sie bereits Teil Deiner Persönlichkeit ist, aber sie können genauso gut durch eine gute Ausbildung erlernt werden. Wenn Du nicht von Natur aus kontaktfreudig und umgänglich bist, ist das kein Grund zur Panik, denn alles ist erlernbar und Du kannst leicht zu einem ausgezeichneten Verkäufer werden, bei dem sich die Kunden gerne beraten lassen, um ein echtes Vertrauensverhältnis aufzubauen.
