Priorität der englischen Sprache für den Beruf der Hostess

Als Kommunikationselement ist die Sprache das grundlegende Arbeitswerkzeug des Gastgebers oder der Gastgeberin. Er/sie muss unbedingt über die Kunst und die Art der Kommunikation verfügen, d.h. er/sie muss sehr gut sprechen können, aber er/sie muss auch in der Lage sein, diese Kunst und die Art der Kommunikation in Fremdsprachen anzuwenden, von denen Englisch die beliebteste ist.

Da Fremdsprachenkenntnisse zu einem der Einstellungskriterien von Arbeitgebern werden, sind sie für Hostessen und Hosts unverzichtbar. In Unternehmen oder auf Messen müssen Hosts und Hostessen mindestens eine Fremdsprache sprechen können.

Eine Fremdsprache beherrschen

Diese Verzauberung durch Fremdsprachen hat ihren Ursprung in der fortschreitenden Entwicklung der Welt, die zu einer externen, voneinander abhängigen Politik und Vermarktung tendiert.

Bessere Sprachkenntnisse erleichtern die Geschäftsbeziehungen. Ein Unternehmen muss in der Lage sein, diese Kunden oder Investoren zufriedenzustellen, und natürlich sind die Stellen im Zusammenhang mit dem Empfang ein wesentlicher Punkt, denn er ist der Spiegel des Unternehmens und vermittelt einen ersten Eindruck von der Firma. Es ist wichtig, dass Kunden oder Besucher in einer vertrauten Sprache begrüßt, empfangen und weitergeleitet werden. Aus diesem Grund verlangen Personalverantwortliche Fremdsprachenkenntnisse von Hosts und Hostessen, um die Kunden oder Besucher ihrer Unternehmen bestmöglich zufriedenstellen zu können. Ein Empfang in einer verständlichen Sprache ist immer besser und erleichtert das Geschäft.

Förderung des mündlichen Ausdrucks

Während bei manchen Hostessen und Hosts der Empfang in einer Fremdsprache eher mündlich als schriftlich verlangt wird, weil sie Positionen haben, in denen das Schreiben nicht wesentlich ist, ist dies bei Model-Hostessen, Flugbegleitern, Hosts und Hostessen im Veranstaltungsbereich, in der Gastronomie, im Hotel- und Gaststättengewerbe, im Flughafenbereich, bei der Bahn und in der Telefonzentrale der Fall.

Förderung des schriftlichen Ausdrucks

Für andere ist der Einsatz von Fremdsprachen sowohl in mündlicher als auch in schriftlicher Form wichtig, z.B. im Bereich des Empfangs in Unternehmen, wo Hostessen und Hosts grundlegende Verwaltungsaufgaben, wie das Verfassen von Briefen und E-Mails haben. Dies erfordert die Beherrschung der Fremdsprache sowohl in mündlicher als auch in schriftlicher Form, denn während Fehler, die auf eine schlechte Beherrschung der mündlichen Sprache zurückzuführen sind, akzeptiert werden können, gilt dies nicht für die schriftliche Form, obwohl die schriftliche Form in Unternehmen notwendig ist, da sie Informationen festhält und die mündliche Form formalisiert. Ein schlecht geschriebener Brief oder eine E-Mail, die inkohärent ist oder Struktur- oder Rechtschreibfehler aufweist, könnte auf einen Mangel an Professionalität des Unternehmens hindeuten. Dies hätte zur Folge, dass das Unternehmen stagniert oder scheitert. Jedes Unternehmen tendiert dazu, zu expandieren und sein Geschäftsfeld zu erweitern. Ein Gastgeber oder eine Gastgeberin mit geringen Sprachkenntnissen hat weniger Chancen, eingestellt zu werden.

Steigerung der Beschäftigungsfähigkeit

Obwohl einige Hosts und Hostessen zugeben, dass sie Fremdsprachen nur einmal im Monat verwenden, nutzen einige sie täglich. Außerdem sind die Karriereaussichten für diejenigen, die nur Französisch sprechen, sehr gering und die Bezahlung ist weniger vorteilhaft. Die Karriereentwicklung im Empfangsbereich ist immer mit dem menschlichen Kontakt verbunden, und alle großen Unternehmen geben zu, dass auf den sogenannten "strategischen" Stellen nur Personen mit Fremdsprachenkenntnissen zugelassen werden. Man kann in absteigender Reihenfolge, die am meisten gefragten Sprachen und ihre entsprechenden Referenzzertifikate nennen:

  • Englisch (TOEIC-Test)
  • Spanisch (DELE)
  • Chinesisch (HSK)
  • Portugiesisch
  • Französisch (DELF).

Um ihre Einstellungschancen und ihre Karriereentwicklung zu verbessern, müssen Gastgeberinnen und Gastgeber also Fremdsprachenzertifikate erwerben.


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