Sie sind eine neue Marke, die vorhat, auf Messen zu gehen, um Kunden zu gewinnen. Sie fragen sich Dinge, wie:
- Steigert das Verschenken von kostenlosen Mustern tatsächlich meinen Umsatz?
- Was ist, wenn Leute meine Produkte ausprobieren und niemand kauft sie?
- Wer hat schon Geld, um Produkte kostenlos zu verschenken?
Wenn Zweifel aufkommen, glauben Sie, dass das Verschenken von kostenlosen Mustern möglicherweise nicht die beste Strategie für Ihr Unternehmen ist.
Sie sollten diese Zweifel jedoch nicht gewinnen lassen, da jeder gerne kostenlose Inhalte erhält. Großhandelsriesen wissen dies nur zu gut. Aber woher genau wissen sie das? Gibt es eine Wissenschaft hinter dem Verteilen von Produktmustern?
Die Psychologie hinter Erfahrungsmarketing
Die Wahrheit ist, dass Erfahrungsmarketing ein seit langem etablierter Marketingkanal ist.
Das Konzept, etwas vor dem Kauf auszuprobieren, basiert auf der Vorstellung, dass Menschen, die zuerst ein Produkt probieren, eher bereit oder direkt bereit sind, dieses Produkt tatsächlich zu kaufen. Alles nur, weil die Probenahme ihnen eine gute Erfahrung gemacht hat.
Erfahrung ist der treibende Faktor. Die menschliche Psyche besteht aus der Gesamtheit der Erfahrungen.
Daher ist es sinnvoll, dass persönliche Erfahrungen, wie Produktproben dazu beitragen, dass Marken mehr mit ihren Kunden in Kontakt treten. Darüber hinaus werden Erfahrungen mit anderen geteilt, insbesondere jetzt mehr denn je mit der Nutzung sozialer Medien.
Das Verständnis hinter Erfahrungsmarketing
Es ist wichtig zu verstehen, was unter der Oberfläche dieser Erfahrungen vor sich geht, um nach der Magie dahinter zu suchen.
Psychologie beeinflusst Erfahrungen und umgekehrt. Erfahrungsmarketing und Psychologie sind daher synergistisch. Psychologische Konzepte spielen in jedem Moment einer experimentellen Marketinginteraktion eine kontinuierliche Rolle. Werfen wir also einen Blick auf einige der führenden psychologischen Theorien, die der Produktstichprobe zugrunde liegen und sehen, warum sie so gut funktionieren. Wir werden uns Folgendes ansehen:
- Theorie “Fuß in der Tür”
- Propinquitätstheorie
- Kontexttheorie
Die Theorie „Fuß in der Tür“
Indem Sie Menschen durch konsequente Mini-Verpflichtungen wie Muster oder Testversionen den Zugang zu Ihrem Produkt erleichtern, neigen sie eher dazu, sich für den Kauf des Produkts zu engagieren.
Diese winzigen, leichten Verpflichtungen führen dazu, dass die Menschen in Zukunft mit Sympathie auf Ihre Marke reagieren.
Die „Propinquity-Effekt“ Theorie
Diese Theorie besagt, dass die Wahrscheinlichkeit einer Freundschaft steigt, je länger Sie mit einer Person interagieren.
Nun mag dies wie eine offensichtliche Prämisse aussehen, aber viele Marken vernachlässigen dieses Prinzip. Bei einigen Marken geht es nur darum, sofortige Verkäufe zu erzielen, nicht wirklich darum, Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Dies ist schwer zu berücksichtigen, wenn die Kundenbindung eine höhere Kapitalrendite erzielt als die Kundenakquise.
Die Idee hier ist, dass, sobald Sie Ihren Fuß in der Tür haben, sozusagen Ihre Chancen steigen, Kunden fürs Leben zu gewinnen, indem Sie sie zu Freunden fürs Leben machen.
Auf diese Weise können Sie Ihr Ziel erreichen, Kunden fürs Leben zu gewinnen, indem Sie ihnen ermöglichen, sich in Echtzeit persönlich mit Ihrer Marke auseinanderzusetzen.
Es ist von großem Wert, Markenbotschafter auszusenden.
Die „Kontexttheorie“
Diese Theorie besagt, dass unsere Umgebung einen spürbaren Einfluss auf die Entscheidungen hat, die wir treffen. Genau genommen, wenn jemandem eine Marke in einem für diese Marke spezifischen Umfeld gezeigt wird, wird er oder sie auf natürliche Weise mit der Marke harmonieren und sich mit ihr beschäftigen.
Darüber hinaus bietet der Kontext einen zusätzlichen Vorteil für das Erfahrungsmarketing, der über herkömmliche Marketingkanäle nicht erreicht werden kann. Die Kontexttheorie ist das wissenschaftliche Motiv für Investitionen in Ihrem Geschäft.
Fazit
Dies sind nur einige der psychologischen Theorien, die unsere Erfahrungen stützen. Obwohl sich diese Theorien in Bezug auf die zugrunde liegenden Prinzipien unterscheiden können, gibt es immer noch ein gemeinsames Thema, das bei der Auswahl Ihres Produkts hilfreich sein kann: das Kennenlernen Ihres Kunden.
Lernen Sie sie über Demografie, Alter und Einkommen hinaus kennen. Das Probieren Ihrer Produkte ist der Weg, um ein Gespräch zu beginnen und die Interaktion mit Ihrem Kunden zu verbessern. Auf diese Weise finden Sie Antworten darauf, was sie erregt, beunruhigt und worüber sie mit ihren Freunden sprechen.
Außerdem erfahren Sie, wie und warum sie Ihre Produkte verwenden würden. Sie werden auch herausfinden, warum sie es genießen würden, wenn Sie ihnen ein völlig umfassendes Erlebnis bieten würden.
Sobald Sie die Antworten auf diese Fragen gefunden und Ihre Kunden wirklich kennengelernt haben, werden Sie mit Sicherheit eine Erfahrung entwerfen, die Ihnen hilft, sich mit Ihrer Marke zu verbinden.
Wenn Sie darüber nachdenken, ob das Verschenken von Proben eine praktische Idee ist oder nicht, denken Sie daran, dass es nicht nur darum geht, Risiken einzugehen und Produkte zu verschenken. Es geht darum, unbezahlbare, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Denkwürdige Erlebnisse, die langfristige Befürworter Ihrer Marke hervorbringen.
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