5 Trends für den Erfolg Ihrer Messen im Jahr 2021

Die Saison 2021 der Fach- und Publikumsmessen hat gerade erst begonnen, da tauchen schon wieder die ewigen Fragen rund um die Ausstellerbeteiligung auf: Wie hebt man sich von der Konkurrenz ab? Wie kann man den Besuchern ein einzigartiges Erlebnis bieten? Wie maximieren Sie Ihren Return on Investment?

Nehmen Sie in diesem Jahr an irgendwelchen Messen oder Kongressen teil? Entdecken Sie 5 Trends, denen Sie folgen sollten, um Ihre Präsenz zu optimieren und einen guten Return on Investment zu gewährleisten.

Emotionales Marketing

Emotionales Marketing umfasst alle Marketingmaßnahmen, die darauf abzielen, die Emotionen der Besucher zu nutzen. Da die Besucher immer weniger Zeit auf Messen verbringen, müssen wir Wege finden, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Bieten Sie ihnen ein einzigartiges Erlebnis, das ihre Emotionen weckt (Überraschung, Freude, Anerkennung, Bewunderung usw.), um eine Verankerung zu provozieren.

Kombination zwischen emotionales Marketing und Eventmarketing

Die Besucher sind heute flüchtig und anspruchsvoll; sie erwarten von den Ausstellern, dass sie ihnen ein einzigartiges und denkwürdiges Erlebnis bieten.

Durch körperliche Begegnungen können Botschaften besser vermittelt werden.

Tipp: Zögern Sie nicht, Nostalgie oder Lachen zu wecken, zwei Emotionen, die leicht das Eis brechen.

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Kundenorientiertes Design

Sie haben nur eine Chance, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Deshalb müssen Sie einen Weg finden, die Bedürfnisse der Besucher zu verstehen und Emotionen bei ihnen zu wecken. Das Verstehen ihrer Interessenten und Kunden ist heute der einzige Weg, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Dabei beginnt die Vorbereitung einer Messe nicht erst mit dem Management des Standes und der technischen Dienstleistungen. Es beginnt damit, sich in den Kopf des Kunden hineinzuversetzen. Warum besucht er die Ausstellung? Was weiß er bereits über Ihr Unternehmen und Ihre Lösungen? Woran soll er sich erinnern, wenn er an Ihren Stand kommt? Die Antworten auf diese Fragen helfen Ihnen, einen kundenorientierten Stand zu gestalten.

Das bedeutet, ihre Herausforderungen oder Frustrationen auf dem Markt zu kennen und dieses Wissen zu nutzen, um einen Stand zu entwerfen, der diese anspricht. Jedes Detail Ihres Standdesigns muss durchdacht sein, um die Botschaft, die Sie den Besuchern vermitteln wollen, zu verstärken.

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Wählen Sie das Personal für Ihren Stand sorgfältig aus

In einer Welt, in der sich digitale Interaktionen vervielfacht haben, werden physische Begegnungen seltener und wertvoller. Der Zweck einer Messe ist es, physische Begegnungen und Verbindungen zwischen den Teilnehmern zu schaffen. Deshalb ist es wichtig, die richtigen Personalressourcen für Ihren Stand auszuwählen. Wählen Sie Mitarbeiter mit guten zwischenmenschlichen Fähigkeiten, die in der Lage sind, die Fragen der Besucher zu beantworten. Wir laden Sie auch ein, die Top-Manager Ihres Unternehmens zu motivieren, an Ihrem Stand anwesend zu sein, um das Engagement Ihres Unternehmens für den Markt und den Wert, den Sie Ihrer Teilnahme an der Veranstaltung beimessen, zu zeigen. Besucher von Top-Managern fühlen sich wertgeschätzt, wenn sie mit dem Top-Manager Ihres Unternehmens interagieren können.

Tipp: Die Vertriebsmitarbeiter Ihres Unternehmens sollten auf Ihrem Stand präsent sein, um Kontakte zu generieren. Zögern Sie jedoch nicht, andere Profile innerhalb Ihres Unternehmens zur Belebung Ihres Standes heranzuziehen. Die technischen Profile oder die Teams, die für den Kundenservice zuständig sind, haben eine andere Herangehensweise als Ihre Vertriebsmitarbeiter und manchmal ein tieferes Wissen über die spezifischen Probleme Ihrer Kunden und Interessenten.

Live-Demonstrationen bevorzugen

Die Besucher einer Messe werden mit einer Flut von Informationen und Botschaften konfrontiert, was dazu führen kann, dass ihre Aufmerksamkeit und Konzentration nachlässt. Bieten Sie in diesem Zusammenhang ein Erlebnis, das das Lernen der Besucher beschleunigt und es Ihnen ermöglicht, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben. Denken Sie an die Gründe, warum ein Besucher auf eine Messe kommt. Sie wollen Produkte sehen, anfassen und testen. Sie sind auf der Suche nach Antworten und Lösungen für ihre Probleme. Sie wollen die Menschen kennenlernen, mit denen sie möglicherweise zusammenarbeiten müssen.

Schlagen Sie in diesem Zusammenhang Demonstrationen und/oder Workshops vor, die den Verkaufsansatz Ihres Teams vor Ort unterstützen. Sie müssen die Besucher mit den Informationen versorgen, für die sie gekommen sind, und zwar auf die relevanteste und effektivste Weise. Betrachten Sie diese Übung als eine geführte Tour durch Ihre Lösungen, die das Verständnis und die Akzeptanz erleichtern soll.

Tipp: Beziehen Sie Ihre Kunden in Ihre Demonstrationen und/oder Workshops ein. Keine Wirkung wird stärker sein als die, dass Ihre Kunden Ihren Mitbesuchern den Mehrwert des Einsatzes Ihrer Lösung in Ihrem Unternehmen erklären. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Teilnahme im Voraus planen müssen, damit Sie sich mit Ihren Kunden organisieren können.

Nutzen Sie die Macht der Daten

Das Sammeln und Auswerten von Daten der Besucher Ihres Standes ist nichts Neues. Die Integration neuer Data-Mining-Tools kann Ihnen jedoch helfen, deren Einsatz zu beschleunigen und zu verfeinern. Jetzt können Daten Ihnen helfen, das Verhalten der Besucher besser zu verstehen, eine tiefere Bindung zu Ihren potenziellen Kunden zu erzeugen und ein reichhaltigeres Erlebnis für die Teilnehmer zu schaffen. Wenn Sie die Ergebnisse Ihres Messeauftritts analysieren, konzentrieren Sie sich auf das, was fehlt: Wer hat Ihren Stand nicht besucht? Welches Segment Ihrer Zielgruppe haben Sie nicht erreicht oder angesprochen? Dann denken Sie über andere Möglichkeiten nach, diese Lücken zu schließen (eine andere Messe? ein anderes Veranstaltungsformat?).

Die Rechtfertigung der Ausgaben und der Return on Investment sind Schlüsselelemente eines jeden Marketing-Aktionsplans. Seit einigen Monaten stellen wir fest, dass die Aussteller ein besonderes Augenmerk auf die ROI-Daten legen. Quantifizieren ist gut, qualifizieren ist besser! Zum Beispiel: Welchen Einfluss hat Ihre Präsenz in sozialen Netzwerken? Verstehen Ihre Interessenten Ihren Wettbewerbsvorteil? Haben die Besucher ein positives Bild von Ihrer Marke?

Konzentrieren Sie sich darauf, qualifiziertere Daten zu sammeln, z.B. demografische Daten der Besucher, die Fragen, die sie Ihnen stellen, das Wissen, das sie über Ihre Lösungen haben, die Lösungen, die sie als Alternativen zu Ihren betrachten, usw. Die Teilnahme an einer Messe bietet nun die Möglichkeit, eine eingehende Marktforschung über das Verhalten und die Erwartungen der Besucher durchzuführen.

Die Beschleunigung der Interaktionen zwischen Mensch und Technik, die auf Messen oder Kongressen auf die Spitze getrieben werden, verspricht für 2021 viel Innovation in den Eventmarketing-Strategien der Akteure der Branche.


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